Hoi @Hellecat, welkom op het forum! Excuses voor de late reactie, het is wat druk hier waardoor we dit, meer urgente, topic gemist hebben. Heb je hier inmiddels contact over gehad en is het opgelost? Zo niet, vul je forumprofiel in en laat weten als je dat hebt gedaan, dan help ik je verder. 

In het algemeen, voor meelezers: als je geen brandende lampjes hebt, of rode, dan is de snelste manier om tot oplossing te komen bellen met 0800-0402, of om via deze pagina te chatten.