Hoi,
Sinds gisteren heb ik een aantal problemen met mijn experiabox V12:
- Ik heb alleen internet via mijn gastnetwerk. Ik kan wel verbinding maken met mijn standaard netwerk maar ik heb dan geen internet
- Tv kijken lukt deels. Hier werkt alleen kanaal 1 t/m 8 met af en toe haperend beeld. Netflix of Videoland laad deels maar werkt veelal ook niet.
Ik heb het als volgt aangesloten: Vanaf de V12 box een cat 7 kabel naar een cat6a verlengblok (totaliteit kabel 25m). Hier komt de kabel in een netgear switch welke loopt naar de tv, Sonos Arc, Shield, Hue switch en Arris 4K. Ook hier alleen Cat7 kabels gebruikt. De Sonos werkt overigens ook niet meer. Naast de Lan aansluiting heb ik in huis 3 TP Link WiFi punten.
Ik heb alle randapparatuur en de V12 meerdere malen gereset (ook harde resets). Na de resets werken de WiFi en tv (ook Netflix) een minuut of 5 en dan valt zowel de WiFi en Lan verbinding weer weg.
Ik weet dat verlengen en splitten van kabels niet bevorderlijk is, maar de WiFi direct van de V12 werkt dus ook niet. Daarnaast heeft alles tot gister sinds ik op dit adres KPN heb (6 maanden) perfect gewerkt.
De online tools van KPN en de KPN thuis app werken niet omdat er geen verbinding met de Experiabox gemaakt kan worden.
Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen?