Je zal hiervoor echt contact op moeten nemen met Freedom. Zij kunnen wellicht het één en ander nameten en indien nodig een monteur aansturen. 

Zowel de provider kpn als de provider Freedom maken gebruik van KPN Netwerk. Die laatste wordt altijd aangestuurd door de betreffende provider, in dit geval dus Freedom. Dit forum is van de provider kpn en zal je dus niet verder kunnen helpen. Je moet écht bij Freedom zijn en je daar niet met een kluitje het riet in laten sturen, wat ze daar ook zeggen. 

Mee eens, vond t al een bijzondere reactie.

Maar ja, het is zondag en dan is er gewoon geen klantenservice bereikbaar.

Dan is t erg zuur wanneer zowel kabel als WiFi zeer slecht zijn.

Was ook meer benieuwd of er ook andere Freedom klanten waren met dit euvel.

Op dit moment werkt t weer zoals t moet, maar het geeft toch zeker 5 uur geduurd.

Wat de oorzaak was dat zal Freedom me morgen wel kunnen vertellen.

Mvg Gerard

Ik hoop dat ze het snel voor je kunnen oplossen, @Gerard76-76 . Succes!

Hoi

Begin deze week even gebeld,

De oorzaak was niet helder te achterhalen en de langdurige storing lag niet aan de lijn van buitenaf.
Wat nu wel de oorzaak was is helaas onbekend.
Het kan de modem zijn.
Ook werd aangegeven dat het misschien een radar was welke de WiFi verstoorde.
Ook kan het de genexis zijn.
Deze zit hier al zeker 6 of 7 jaar aan de muur.

Maar dit zijn allemaal aannames helaas, het kan morgen weer raak zijn.

Ik ben wel netjes en professioneel te woord gestaan door een persoon met kennis van de materie.
Ik weet wel het eea van techniek maar ik ga niet zelf knutselen met de glas aansluiting om de genexis te kunnen bypassen en rechtstreeks de 5530 te gebruiken.

Deels ook omdat ik per 27-09 overga op glas van KPN
Dan ga ik mijn Fritz! 7590 weer gebruiken en die zal via de genexis moeten worden aangesloten.

Mocht je na de overstap óók problemen bij ons ervaren, weet je mij te vinden, @Gerard76-76 .