Skip to main content

 Ik heb hetzelfde als diverse andere mensen.

Contract afgesloten "aan de deur". KPN heeft 3 x gebeld om te bevestigen (dat ging dus al niet goed). Per mail kreeg ik daarna echter een ander contract dan afgesproken.

Daarna meerdere keren telefonisch contact opgenomen, maar gegevens die gewoon in de mail staan kan men niet vinden. Heel onhandig dat jullie geen mailadres hebben, dat zou het direct duidelijker maken zonder steeds te hoeven bellen. Ik wil eigenlijk niet voor de 5e !! keer bellen, wie kan mij helpen?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Nou...... Uiteindelijk in een KPN winkel verwezen naar deze discussie en mijn contracten. Toen een iets ander aanbod gekregen wat wel op hetzelfde neer komt (jaar korting ipv wifi punten)

Niet goed dat ik er zelf achteraan moest, wel goed dat ik nu alsnog een goede deal heb

Niet de manier dat ik van KPN ben gewend hoe alles heeft gelopen, echter ben ik wel blij voor je dat je een goede deal hebt gekregen via de winkel, ook al heb je heel veel moeite voor moeten doen in het hele traject.