Beantwoord

Andere overstapdatum, ziggo stopt internet eerder dan KPN opstart

Forum|Forum|4 years ago
March 8, 2021
2 reacties
87 keer bekeken

Sterndeuter
Nieuwkomer

Hallo

KPN regelt de overstap, nou meldt Ziggo dat ze op 17 maart het internet stoppen, maar KPN begint pas met de service op 26 maart.

Hoe kan dit opgelost worden? We kunnen niet zo lang zonder internet vanwege ons werk thuis.

Dank

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @Sterndeuter, welkom.

Als jij gebruik maakt van overstap service (dit kan je vinden op de bevestiging) dan hoef jij je als het goed is geen zorgen te maken. Ziggo wordt dan beëindigt wanneer KPN aangeeft dat alles aan de KPN kant in orde is. Wanneer jij geen gebruik maakt van overstap service, zou contact op moeten nemen met Ziggo om de einddatum van het contract uit te stellen. Ik hoop dat het lukt!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+13

Hanna_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
March 8, 2021

Hoi @Sterndeuter, welkom.

Als jij gebruik maakt van overstap service (dit kan je vinden op de bevestiging) dan hoef jij je als het goed is geen zorgen te maken. Ziggo wordt dan beëindigt wanneer KPN aangeeft dat alles aan de KPN kant in orde is. Wanneer jij geen gebruik maakt van overstap service, zou contact op moeten nemen met Ziggo om de einddatum van het contract uit te stellen. Ik hoop dat het lukt!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

S