annuleren afspraak monteur

ik heb vrijdag 30 april telefonisch doorgegeven dat ik de monteur niet meer nodig heb en ik heb ook een smsje naar u doorgestuurd maar ik krijg weer vandaag een smsje dat ik vandaag weer een afspraak heb met de monteur en jullie website doet het ook niet en telefonisch is ook geen optie en  ik ben helemaal niet blij want het internet doet het soms wel en soms niet .ik ga morgen alles opzeggen .