Als bestaande Internet 100 Mb KPN Hussel glasvezel klant heb ik mijn abo geupgrade naar 1000 Mb. Doordat een deel van mijn verbindingen en apparatuur deze 1000 Mb niet aan kan, overweeg ik deze upgrade terug te draaien naar mijn oude 100 Mb Hussel abo.
In de KPN bevestigingsmail van de upgrade is onderstaande te lezen:
"U kunt Hussel Internet 1 Gbit/s 14 dagen proberen. Bevalt het niet? Dan kunt u deze nieuwe overeenkomst annuleren binnen 14 dagen nadat wij uw diensten hebben klaargezet voor gebruik. Dit kan telefonisch of op kpn.com/annuleren. U krijgt dan van ons een bevestiging per e-mail. De voorwaarden vindt u in bijgevoegde overeenkomst. Let op: als u annuleert, dan kunt u niet meer terug naar uw oude overeenkomst.”
De laatste opmerking "als u annuleert, dan kunt u niet meer terug naar uw oude overeenkomst” begrijp ik niet. Wat houdt dat in? Heeft dat te maken met “Actiekorting zolang je abonnement loopt” van €5 te maken? Als ik via MijnKPN het abo wil terugzetten naar 100 Mb, dan vervalt deze actiekorting, terwijl mijn abonnement doorloopt.