Beste KPN,
Op 10 april heb ik mijn bestelling via online formulier geannuleerd en hier heb ik ook een bevestiging van gekregen via de mail. Er zou nog telefonisch contact opgenomen worden om het sneller te verwerken, maar tot op heden blijft het erg stil vanaf jullie kant. Bij mijn huidige leverancier is de annulering ook nog niet bevestigd. Vorig weekend heb ik jullie hierover gebeld, tot 2x keer toe achter elkaar verbinding verbroken midden in gesprek. Helaas word ik ook niet teruggebeld door jullie, hoopte erop dat het toch goed door was gevoerd ondanks dat gesprek niet normaal beëindigd was. Maar ontvang enkel mails en smsjes met pincodes ivm de installatie.
Wanneer wordt de annulering van mijn bestelling nu eens doorgevoerd?
Mvg Wendy