Skip to main content
Beantwoord

Apparaten al teruggestuurd, toch herinnering.

  • May 25, 2021
  • 5 reacties
  • 206 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Net als vele andere zie ik op het forum, blijf ik herinneringen krijgen, terwijl ik de apparaten netjes heb teruggestuurd ruim op tijd. Waarom blijf ik herinneringen krijgen?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @Sperziemone, ergens in onze administratie is iets niet goed geregistreerd waardoor jij herinneringen bleef ontvangen. Dit heb ik nu herstelt en je zult geen verzoeken meer krijgen om de apparatuur terug te sturen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemorgen @Sperziemone, ergens in onze administratie is iets niet goed geregistreerd waardoor jij herinneringen bleef ontvangen. Dit heb ik nu herstelt en je zult geen verzoeken meer krijgen om de apparatuur terug te sturen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Deelnemer
    • Antonie M
    • Deelnemer
    • June 1, 2021

    Bij mij het zelfde probleem. 

    Een mail ontvangen met de bevestiging van de ontvangst van 1 TV ontvanger en KPN modem. Tevens verzoeken ze mij om nog een TV ontvanger terug te sturen.

    Maar die zat ook in de doos!! Zie foto!

    Hoe lossen we dit op?

     

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @Antonie M, ik zie dat je jouw profiel al hebt voorzien van gegevens. Ik heb hier in de administratie aangegeven dat de apparatuur reeds retour is gestuurd. We zullen je niet meer lastig vallen met verzoeken tot retourneren.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      Deelnemer
      • Antonie M
      • Deelnemer
      • June 11, 2021

      @Jeroen_dB 

      Blijkbaar gaat het nog niet goed! Ondanks de belofte dat ik niet meer lastig gevallen zou worden hiermee, heb ik zojuist weer eenzelfde herinneringsmailontvangen! Zeer vervelend, graag in orde maken!

      Vlijm
      Wijsgeer
      • Vlijm
      • June 11, 2021

      De zoveelsteklacht hier over.  Wanneer brengt KPN zijn systemen op orde?

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement