Skip to main content
Beantwoord

Apparatuur al retour gestuurd

  • March 23, 2021
  • 6 reacties
  • 165 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Ik krijg ook Laatste herinnering: Terugsturen apparatuur. Maar ik heb het apparaat 2 weken geleden in de doos ongebruikt netjes in de verpakking retour gestuurd. Maar je kan niet reageren op de mail. Kan dit worden geverifieerd?

 

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @eschaaper1, welkom op het forum.
Het kan even duren voordat mijn collega's achter de schermen de gererourneerde apparaten verwerkt hebben en afgemeld hebben. Het systeem is daar helaas vaak te snel bij met zijn herinneringen. Je mag deze beschouwen als niet-verzonden.
Sorry voor het ongemak!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 24, 2021

    Hoi @eschaaper1, welkom op het forum.
    Het kan even duren voordat mijn collega's achter de schermen de gererourneerde apparaten verwerkt hebben en afgemeld hebben. Het systeem is daar helaas vaak te snel bij met zijn herinneringen. Je mag deze beschouwen als niet-verzonden.
    Sorry voor het ongemak!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Nieuwkomer
    • eschaaper1
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 24, 2021
    E
    Nieuwkomer
    • eschaaper1
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 24, 2021

    Beste Thomas, bedankt voor je antwoord. Ik had zelfs een foto gemaakt op de dag dat ik hem retour stuurde, gezien ik hier al een beetje bang voor was. Ik ben verder heel blij met KPN. Maar een tip is wel dit soort mails dan pas later te sturen. Vooral gezien je geen contact kan opnemen met KPN. En dan wordt je wel bang dat je opeens een rekening krijgt. En daar valt dan ook geen contact over op te nemen. Ik heb de foto's en print screen toegevoegd. Ik heb hem 12 maart opgestuurd met POST NL op mijn werk.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Bedankt voor je feedback @eschaaper1, dit was inderdaad niet de bedoeling!
    Ik heb de foto met je adres verwijderd omdat deze privacygevoelige informatie bevat en ik maak een aantekening in je dossier dat je ze teruggestuurd hebt. 
    Sorry voor het ongemak!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Nieuwkomer
    • eschaaper1
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 25, 2021

    Beste Thomas bedankt voor het doorgeven en wissen van de foto. Ik zette hem er maar op zodat je in ieder geval kon zien dat hij van mij was. Ik hoop dat het dan wordt afgesloten.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Het is bij deze geregeld. Je hoeft er niet meer achteraan!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement