Skip to main content
Beantwoord

Apparatuur installeren voor de ingangsdatum van het abonnement

  • April 17, 2025
  • 2 reacties
  • 62 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Over een paar dagen gaat mijn abonnement in en ik heb de apparatuur in huis, maar als ik de QR code scan in de gebruiksaanwijzing krijg ik een foutmelding: “We kunnen de apparatuur niet koppelen aan je account”.  Ik kan dus ook geen installatiefilmpjes bekijken.  Wat te doen? 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Bongwatermusic ,

Je kunt de apparatuur pas koppelen aan jouw account zodra het abonnement is gestart.  Je wilt wel alvast een installatiefilmpje bekijken, dat kan via You Tube:

of deze: 

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • April 17, 2025

    Geduldig afwachten tot de verbinding opgeleverd is. Het installeren is echt eenvoudig.

    Sanne van KPN
    B
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 17, 2025

    Hallo ​@Bongwatermusic ,

    Je kunt de apparatuur pas koppelen aan jouw account zodra het abonnement is gestart.  Je wilt wel alvast een installatiefilmpje bekijken, dat kan via You Tube:

    of deze: 

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Sanne van KPN
    B

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement