Skip to main content
Beantwoord

Apparatuur reeds retour gestuurd

  • November 18, 2021
  • 2 reacties
  • 68 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Ik krijg een herinnering voor terugsturen van een modem, terwijl ik dit allang gedaan heb. Ik heb een bewijs van het PostNL postpakket. Dat bewijs heb ik gescand. Naar welk e-mail adres kan ik het sturen, zodat ik geen rekening krijg voor een apparaat wat allang is teruggestuurd?

*Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Klaas V ,

Je kunt de brief/e-mail negeren. De afdeling die de retouren ontvangt, heeft de laatste tijd geregeld een achterstand in de verwerking. De rappelbrieven worden echter automatisch verstuurd. 

Niets aan de hand dus. Waarschijnlijk hoor je er nooit meer iets van.

Bewaar voor de zekerheid wel het verzendbewijsje wat je hebt gekregen bij het Post-NL-inleverpunt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • November 18, 2021

    Ik krijg een herinnering voor terugsturen van een modem, terwijl ik dit allang gedaan heb. Ik heb een bewijs van het PostNL postpakket. Dat bewijs heb ik gescand. Naar welk e-mail adres kan ik het sturen, zodat ik geen rekening krijg voor een apparaat wat allang is teruggestuurd?

    De kans is groot dat een medewerker van KPN u een privé bericht stuurt om dit bewijs te mailen. Wacht even enkele dagen af en vul ondertussen even u profiel aan met relevante gegevens zodat de medewerker ook direct in de casus kan duiken.

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • November 19, 2021

    Hallo @Klaas V ,

    Je kunt de brief/e-mail negeren. De afdeling die de retouren ontvangt, heeft de laatste tijd geregeld een achterstand in de verwerking. De rappelbrieven worden echter automatisch verstuurd. 

    Niets aan de hand dus. Waarschijnlijk hoor je er nooit meer iets van.

    Bewaar voor de zekerheid wel het verzendbewijsje wat je hebt gekregen bij het Post-NL-inleverpunt.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement