Beantwoord

Apparatuur reeds retour, toch ontvang ik herinneringen

Forum|Forum|4 years ago
March 12, 2022
3 reacties
21 keer bekeken

Kwintus
Nieuwkomer

Ik heb in korte tijd 2x een modem retour gezonden met een retoursticker erop maar krijg nu 2 retourverzoeken per brief, dit lijkt dus niet goed geregistreerd te worden. Mijn bewijs heb ik evt op foto maar waar zend ik die heen? Nergens een mailadres te bekennen op de site van KPN.

Overigens begrijp ik niet waarom KPN 2 verschillende briefhoofden en logo’s hanteert….?

Graag hoor ik wat de vervolgactie wordt!

*Admin: eigen topic voor de vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Kwintus, ik heb in de administratie laten verwerken dat de apparatuur reeds door jou is verstuurd. Ik ga er van uit dat je voortaan geen herinneringen zult ontvangen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
March 13, 2022

Hoi @Kwintus ,

Je kan de track en trace code´s onder het kopje ´persoonlijke opmerkingen´ van je profiel neerzetten.

Misschien dat KPN het briefhoofd recent gewijzigd heeft.

Het logo is recent aangepast,Bedoel je dit verschil?:

Like

K

Kwintus
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
March 13, 2022

Beste Martijn,

De barcodes van de retourzendingen heb ik, zoals je hebt aanbevolen neergezet.

Inderdaad zijn dat de nieuwe en oude logo.

Ik sluit hiermee mijn mail, ik hoop geen aanmaningen meer te ontvangen!

vr. gr. GW

GBJ Warmerdam

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
March 15, 2022

Hallo @Kwintus, ik heb in de administratie laten verwerken dat de apparatuur reeds door jou is verstuurd. Ik ga er van uit dat je voortaan geen herinneringen zult ontvangen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom