Ik heb in korte tijd 2x een modem retour gezonden met een retoursticker erop maar krijg nu 2 retourverzoeken per brief, dit lijkt dus niet goed geregistreerd te worden. Mijn bewijs heb ik evt op foto maar waar zend ik die heen? Nergens een mailadres te bekennen op de site van KPN.
Overigens begrijp ik niet waarom KPN 2 verschillende briefhoofden en logo’s hanteert….?
Graag hoor ik wat de vervolgactie wordt!
*Admin: eigen topic voor de vraag aangemaakt
Hoi
Je kan de track en trace code´s onder het kopje ´persoonlijke opmerkingen´ van je profiel neerzetten.
Misschien dat KPN het briefhoofd recent gewijzigd heeft.
Het logo is recent aangepast,Bedoel je dit verschil?:
Beste Martijn,
De barcodes van de retourzendingen heb ik, zoals je hebt aanbevolen neergezet.
Inderdaad zijn dat de nieuwe en oude logo.
Ik sluit hiermee mijn mail, ik hoop geen aanmaningen meer te ontvangen!
vr. gr. GW
Hallo
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.