Apparatuur retour gestuurd en daarna e-mail ontvangen om apparatuur retour te sturen

Hallo,

Ik heb het idee dat dit soort mails automatisch verstuurd worden...ik kreeg 'm ook toen ik mijn stb had geretourneerd....heel raar. Gewoon negeren, ik heb er ook niks meer van gehoord. En u hebt verzendbewijs, dus er kan m.i. niks mis gaan.

Hoi @Frans van Oorschot. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je dit verzoek alsnog krijgt. Ik verwacht dat het retour sturen en het mailtje elkaar hebben gekruist. Wil je voor de zekerheid nog wel even jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel, dan geef ik dit door aan onze logistieke afdeling.