Skip to main content
Beantwoord

Apparatuur retour gestuurd, maar toch een herinnering gekregen

  • March 28, 2021
  • 2 reacties
  • 61 keer bekeken

beste,

na het wijzigen van het abonnement heb ik de gevraagde apparatuur retour gestuurd, verzend bewijs is in mijn bezit. nu krijg ik weer een retour doos van jullie met de vraag dezelfde apparatuur retour te sturen. waar gaat het fout ? zie Uw reactie graag tegemoet.

m.v.g Jan


Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jan buitenkans ,

Je kunt de tweede brief met de extra retourdoos negeren. Dit gaat de laatste tijd wel vaker fout, mogelijk door een achterstand in de verwerking van de retouren. 

Jouw gegevens staan in jouw profiel. Een moderator gaat nog een aantekening maken in het dossier. 

Maar anders had je er naar alle waarschijnlijkheid ook nooit meer iets over gehoord. 

Bewaar voor de zekerheid wel jouw verzendbewijs goed.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 2, 2021

Hallo @Jan buitenkans ,

Je kunt de tweede brief met de extra retourdoos negeren. Dit gaat de laatste tijd wel vaker fout, mogelijk door een achterstand in de verwerking van de retouren. 

Jouw gegevens staan in jouw profiel. Een moderator gaat nog een aantekening maken in het dossier. 

Maar anders had je er naar alle waarschijnlijkheid ook nooit meer iets over gehoord. 

Bewaar voor de zekerheid wel jouw verzendbewijs goed.

 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha @Jan buitenkans, je mag de mail inderdaad als niet verzonden beschouwen! Als je het retour gestuurd hebt, is het helemaal in orde.