Een monteur kan als service inderdaad uw oude apparatuur mee retour nemen, Zelf kies ik er altijd voor dit dan ook in afmelding te noteren juist omdat het retourneren via een monteur soms even kan duren ( Ligt vaak nog even in de bus  ) wat kan resulteren in dat klant deze meldingen krijgt.

Mijn advies doe even een belletje naar 0800-0402 en geef de situatie gewoon aan over het algemeen word er dan niet heel moeilijk gedaan en word dit geregeld voor u.