Hoi @Chauffeur en welkom op het forum! Speelt deze melding nog steeds wanneer je met de wifi verbindt? Weet je zeker dat je met het juiste wifi netwerk verbindt en daarbij ook het juiste wachtwoord gebruikt? Indien dit niet zeker is, zou je dan deze servicetool willen gebruiken op een apparaat dat nog wel verbinding heeft met de wifi of bekabeld op de Experia Box? Daarmee kun je het wachtwoord aanpassen en ik ben benieuwd of de Samsung A10 daarna ook verbinding kan maken. 

Hallo Sanne en een goedemorgen .

is als nog goed gekomen bedankt voor je reactie terug . 

Gelukkig! Mocht je de oplossing hier nog willen delen voor mensen die wellicht ook tegen dit probleem aanlopen dan zou dat super zijn. Geen verplichting uiteraard. Fijn dat het opgelost is.