Automatische incasso datum aanpassen lukt niet.

Hey ik had even een vraag.

Ik heb een automatische incasso lopen voor iedere 10e van de maand. Ik heb inmiddels de incassodatum gewijzigd naar rond de 20e, maar hij blijft op de 10e staan. Nu kreeg ik gister een 2e melding dat de incasso was mislukt omdat ik nog geen geld op mijn rekening had. Want dat kreeg ik vandaag pas. Ik zou graag de factuur willen betalen maar op de MijnKPN app zegt deze dat het al is betaald terwijl dat niet zo is. Ik heb ook geen sms of email onvangen met een herinnering.