Goedemorgen @henkvh, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Niet alles kan je wijzigen via MijnKPN, sommige dingen zijn dan wél weer aan te passen via webversie van MijnKPN. Mocht het niet lukken, dan dien je even contact met ons op te nemen om dit door te geven. Dit kan via 0800-0402, LiveChat of via mij. Indien je het via mij wil regelen heb ik aardig wat gegevens nodig. Zou je in dat geval jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer, 06-nummer, laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer (en indien deze gewijzigd moet worden ook het gehele nieuwe bankrekeningnummer). Je kan dit kwijt onder de kopjes en de rest onder persoonlijke opmerkingen. Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators!

En om welk product gaat het? Een mobiel abonnement of vaste diensten? In ieder geval, ik hoor graag van je!

@henkvh ik heb helaas geen reactie meer gehad. Heb je dit op een andere manier weten te wijzigen?