@exex 

Heb je een bevestiging ontvangen van de opzegging? Heb je rekening gehouden met een opzegtermijn van één maand? 

Dus als je op 17-6-2020 hebt opgezegd, dan stopt het abonnement per 17-7-2020. Normaliter wordt eerst een hele maand abonnementsgeld in rekening gebracht en wordt dan later weer een stukje gecrediteerd. 

Als je de bevestiging van de opzegging (per 17-7-2020?) hebt ontvangen, dan komt het met die creditering wel goed. 

Wil je dat iemand in de administratie van KPN gaat kijken? Vul dan jouw volledige forumprofiel…. 

@exex Welkom op het forum. Ik zie dat @Noordzee je al van het goede antwoord heeft voorzien. Op het moment dat je hebt betaald voor een volledige maand, maar je abonnement stopt bijvoorbeeld halverwege de maand dan ontvang je een slotfactuur met het teveel betaalde bedrag. Dit wordt dan teruggestort op je rekening. Ik zou graag nog even voor je kijken of dit ook goed gaat. Zou je voor mij je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten als dit gelukt is? Dan pak ik je gegevens er bij en zoek ik uit hoe het zit. 

@exex We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!