Ik heb nu al 2 keer telefonisch een glasvezel abonnement aangevraagd.
Beide keren wel de bevestiging ontvangen binnen enkele minuten maar daarna geen definitieve bevestiging met klantnummer. Deze zou na 48 uur toch zeker binnen moeten zijn.
omdat ik na de eerste keer niks meer gehoord had, heb ik gebeld ter controle. toen is me verteld dat mijn bestelling (op magische wijze) uit het systeem gehaald was.
dus hele bestelling opnieuw geplaatst en nu weer bevestiging ontvangen met een kopie van het contract maar niet de definitieve bevestiging met daarin een klantnummer of iets dergelijks. dus ik kan ook niet online kijken wat de status is van mijn bestelling.
lang verhaal kort: Ik wil mijn abonnement op tijd werkend hebben met alle apparatuur ook in huis hebbende.
kan dit geregeld worden aub