Bel morgen de klantenservice 0800-0402 tegen de computer die je aan de lijn krijgt zegt je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal.  En dat verhaal is dat de lanpoorten defect zijn.  Daar duidelijk in zijn want anders krijg je die hele molen van resetten, opstarten en weet ik veel wat nog meer.

Hallo Joep,

Ik heb met KPN gebeld en het verhaal verteld wat ik allemaal geprobeerd had.

Vooral het detail dat WiFi het wel doet maar mijn LAN niet, ook niet met een andere kabel en een andere computer, maakte voor hem ook duidelijk dat mijn conclusie juist was. 

Kan maandag mijn nieuwe Experia box op het post punt ophalen. 

Tot dan mijn vaste PC maar zolang via telefoon en WiFi tetheren met een USB kabeltje.

Eindelijk mijn nieuwe modem geïnstalleerd, na het eerste contact met KPN is er kennelijk iets fout gegaan en was het beloofde nieuwe modem niet verstuurd.

Dus ik afgelopen vrijdag weer gebeld, en nu is het modem verstuurd.

Dit vandaag opgehaald en geplaatst, en het probleem is verholpen.

Net geen 4K, maar de snelheid in onze straat is niet hoger dan max 50Mb/s, mijn abonnement is het basis pakket met ik geloof 40Mb/s

Mijn monitor is 1440p en dat kan ik wel weer probleemloos streamen, om naar 4K te kunnen is het wachten op een upgrade van de kabels in de straat door KPN, dan kan ik ook een sneller pakket pakken.