Skip to main content
Beantwoord

Bedraad internet probleem

  • December 15, 2020
  • 1 reactie
  • 99 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Beste heer of mevrouw,

 

Sinds enige tijd ondervinden wij problemen met ons bedrade internet. De digitale TV (die via een ethernetkabel met het modem is verbonden) en de Chromecast (idem) werken beide niet meer. Het modem dat wij al jaren (ik schat zo'n 8 jaar) hebben is de Experia Box v8. Mijn indruk is dat het probleem zit in het modem (dat m.i. redelijk verouderd is). Er is niets veranderd aan de bekabeling, daar zit niet het probleem, dat heb ik uitgezocht. Verder is de wifi-verbinding ook niet best in huis. Wij zijn nu klant van KPN, voorheen van Telfort, is het mogelijk om nu van KPN een actueel modem te krijgen?

 

Met vriendelijke groet,

HKolk

Beste antwoord door Henk2304

Dag @HKolk , welkom op het forum!

Ik denk dat dat wel mogelijk is. Je kunt daarvoor bellen met de klantenservices (0800-0402, gratis). Je kunt ook w88 totdat een moderator hier reageert; vul dan alvast je profiel verder aan, zodat er snel gehandeld kan worden, zodra een moderator daar aan toe komt ('t is een beetje druk).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

H
Wijsgeer
  • Henk2304
  • Antwoord
  • December 16, 2020

Dag @HKolk , welkom op het forum!

Ik denk dat dat wel mogelijk is. Je kunt daarvoor bellen met de klantenservices (0800-0402, gratis). Je kunt ook w88 totdat een moderator hier reageert; vul dan alvast je profiel verder aan, zodat er snel gehandeld kan worden, zodra een moderator daar aan toe komt ('t is een beetje druk).

L8r, Henk

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement