Beeld videoland en Disney staat aldoor stil

Hoi @ajb27. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat dit steeds gebeurd. Ik kan mij voorstellen dat dit erg vervelend is wanneer je midden in een film of serie zit. Het is mij even niet duidelijk of je via een app op jouw smart tv kijkt of via de tv-ontvanger van KPN. Heb je het netwerkkabeltje al eens vervangen of een ander netwerkpoort achterop de Experiabox?

Via app op tv. Wat maakt een andere netwerkpoort op de Experiabox uit?

Waarschijnlijk zit dit probleem in jouw smart tv of de verbinding tussen de ExperiaBox en smart tv. Om uit te sluiten dat het een probleem in de bekabeling zitkan je het een andere kabel netwerkkabel testen. Door een andere netwerkpoort te gebruiken op de Experiabox kan je uitsluiten dat het aan het netwerkpoortje ligt.  

Bijzonder is dat andere apps geen problemen geeft, dus geen haperingen. Lijkt dus niet aan kabel te liggen.