Op 29 januari j.l heb ik mijn kpn thuis opgezegd per 1 maart. Hier ging het al vanaf het begin af aan fout ik werd niet gebeld binnen die 14 dagen enz, dus ik heb gebeld gemaild ,op facebook contact gezocht en uiteindelijk naar de kpn store gegaan waar het wel direct opgelost kon worden. Ik zou dan eind februari de eindafrekening krijgen. Maar op 23 februari had ik alle apparatuur al ingeleverd wat jullie 24 februari al hebben ontvangen, ging er dus vanuit zoals de afspraak was dat ik dan gelijk de eindafrekening zou krijgen maar had al het gevoel dat het weer niet goed zou gaan lopen. En dat blijkt ook idd zo te gaan ze willen een volledige maand gaan incasseren i.p.v. de 9 dagen die ik zou moeten betalen. Ik krijg dan ook een volledige rekening te zien en stuur daar gelijk mail op dat ik die niet gaat betalen omdat dit niet de afspraak was en de goederen al in het bezit van kpn zijn, hierop komt geen antwoord op 4 maart weer zelfde bericht ik moet me rekening voldoen ik weer mailen dat dit niet klopt maar weer geen antwoord. Nu krijg ik vandaag een mail met direct dreiging van een incasso te betalen voor 17 maart, en is er een rekening naar het oude adres verzonden wat ik kan zien in mijnpostnl app, ik ga hierop bellen met jullie en krijg dan te horen dat ik eerst een volledige maand moet gaan betalen anders wordt er geen eindafrekening opgemaakt, ik zeg de dame dat dit niet klopt omdat er een afspraak was dat ik eind februari de eindafrekening zou krijgen en niet een rekening voor een volle maand. Ik Vind dit echt te ver gaan alles op tijd gedaan netjes afspraken gemaakt en gaat al vanaf het begin fout bij kpn en dan mag ik ook nog eens daar voor bloeden, als ik dan zeg dit niet te betalen dan krijg ik te horten dat er dan geen eindafrekening komt omdat eerst deze rekening betaald moet worden en ook dat de rekeningen naar het oude adres gaan waar ik niet in kan kan niets aan veranderd worden zolang dit niet betaald wordt. Ik heb al diverse mails gezonden waarin ik u vraag wat de eindafrekening is en deze dan direct te betalen maar geen antwoord, Nu is dit me laatste bericht wat ik hier schrijf en hoop dat het nu opgelost gaat worden want kpn is al vanaf 29 januari in gebreke gebleven en anders ga ik naar de geschillencomissie want ik laat me niet bedreigen met incassokosten