Bellen vanuit het buitenland lukt niet met KPN klantenservice

Ik zit in het buitenland en moet iets regelen ivm verhuizing van mijn internet aansluiting in NL
tel 0800 0402 is niet te bellen en het alternatief +31 6 1200 1200 is enkel voor mobiele abonnementen

belafsprasak lukt ook niet want waar ik zit is ontvangst niet perfect en omdat KPN altijd maar een keer probeert te bellen, loopt dat steeds mis. Dus moet ik ze zelf bereiken, maar hoe dan??