Skip to main content

In oktober overgestapt van Telfort naar KPN en via een vergelijkingssite een KPN abonnement geregeld.

Daarin stond dat ik een korting krijg op mijn internetabonnement. Deze korting stond niet op de faktuur, dus gebeld naar de klantenservice. De korting kan helaas niet niet meer geactiveerd worden omdat dit buiten de termijn valt. Ik zou niet weten wat voor termijn, korting is gewoon korting en als je dat belooft moet je dat gewoon nakomen. 

Best wel apart trouwens dat ik kpn niet gewoon kan mailen, maar goed…..

Heb je een contractbevestiging (van oktober) waarin de korting wordt benoemd en hoe lang die duurt?


Wat staat er in u nieuwe contract? Daarop moet de korting te zien zijn. Ik neem aan dat u een contract bekijkt voor u deze officieel laat ingaan? Vul je profiel in zodat een medewerker mee kan kijken.


Jullie hebben gelijk, ik heb dit niet goed nagekeken in mijn contract. Ik ging er vanuit dat dit buiten het contract ging. Helaas dus, geen kortingÂ