Nou mijn eerste ervaring met KPN is toch verre van geweldig. Gisteren de 23e zou de internetverbinding opgeleverd worden. In de ochtend kreeg ik ook netjes bericht dat de verbinding gereed zou zijn en ik alles kon aansluiten. Nou alles netjes aangesloten en vol goede moet alles aangezet, blijft het groene ledje bij internet steeds knipperen. Gebeld met klantenservice (verder aardige medewerkers die ik aan de lijn kreeg), wordt gemeld dat de verbinding nog niet helemaal is opgeleverd (mogelijk later op de avond wel nog). Nu een dag later knippert het groene ledje nog steeds… Hoe moeilijk kan het zijn om administratief de verbinding op het juiste moment op te leveren?

Nu staat er een afspraak voor een monteur de komende week gepland, maar als de verbinding aan KPN kant nog niet volledig opgeleverd is heeft dat toch niet zo veel zin? Zou fijn zijn als iemand bij KPN gewoon op de knop kan rammen om die verbinding actief te maken...