Bericht over hoger maandbedrag, klopt dit?

Jij hebt vast op jouw factuur een korting van €3,- staan, klopt dat?

Jij zal vanaf 1 juli dus €62.98 gaan betalen.

Facturen

• • 20 apr 2021betaald€ 61,12
  • 20 mrt 2021betaald€ 61,12
  • 20 feb 2021betaald€ 61,12
  • 20 jan 2021betaald€ 61,12
  • 20 dec 2020betaald€ 61,12
  • 20 nov 2020betaald€ 61,12
  • 20 okt 2020betaald€ 61,12
  • 20 sep 2020betaald€ 61,12
  • 20 aug 2020betaald€ 61,12
  • 20 jul 2020betaald€ 61,12
  • Nee hoor,ik heb nergens 3€ korting op staan.
  • Hoe Kpn nu in eens aan die 64,12€ (huidige prijs) komt is bij mij een raadsel.
  • En dit bericht krijg je dood leuk via de e-mail binnen

Kijk nu eens op het kostenoverzicht op pagina 2 van die factuur.

Daar zal je vast twee factuurregels zien, één van €64,12 en één van €-3,00.

Ik zie dat je gisteren ook contact hebt gehad met de klantenservice over jouw abonnement @steef-1958, is het inmiddels duidelijk of zijn er nog vragen?

Hoi Jeroen,

Ik zelf kon er bij de Klantenservice geen wijs uit worden .

Maar dit staat toch duidelijk in mijn email, terwijl ik toch al maanden €61,12 betaal  zonder €3 korting

Plaats eens een screenshot van het kostenoverzicht op pagina 2 van jouw laatste factuur.

Het bedrag dat in die mail vermeld staat is het basis bedrag van jouw abonnement.

Bij mij is de prijs verhoogd van €50,- naar €51,45…

...maar ik betaal elke maand €83,98.

Bij jou zal je in dat kostenoverzicht op pagina 2 van jouw factuur zeker een korting van €3,- zien staan.

Dank je wel ,nu snap ik het

Je word zelfs 18 euro gematst, de digitenne korting.😉

Die -18 euro had er inderdaad helemaal niet op horen staan. Hoe kan je nou korting krijgen voor iets wat je niet hebt? Ja er is een digitenne ontvanger. Maar die kost 5 euro, geen 18.