Skip to main content
Beantwoord

Bericht over onderhoud via sms

  • February 27, 2021
  • 7 reacties
  • 568 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Ik kreeg een sms bericht van KPN, tegen 24 uur, dus in de nacht. Het bericht ging over onderhoud aan het netwerk in mijn buurt, op 2 maart tussen 02.00 uur tot 07.00 uur, ter verbetering van het netwerk in mijn buurt. Ik ben sinds begin 2018 klant van KPN en nog nooit kreeg ik zo'n bericht. 

Het bericht luidt:

"Beste klant, op 02-032021 tussen 02.00 en 07.00 verbeteren we het netwerk in uw buurt. Tijdens deze werkzaamheden kunt u  mogelijk geen gebruik maken van de diensten interactieve TV, interneten/of bellen. MVG KPN.”

Is zo'n bericht via sms normaal? 



Admin: topic verplaatst naar juiste board + titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @printen ,

Ik kreeg een sms bericht van KPN, tegen 24 uur, dus in de nacht. Het bericht ging over onderhoud aan het netwerk in mijn buurt,

Is zo'n bericht via sms normaal? 
 

 

Ik vermoed meer dat je bedoelt of het normaal is dat KPN jou midden in de nacht een SMS stuurt.

Zelf hou ik er namelijk niet van om midden in de nacht gestoord te worden door een sms. Nu kreeg ik dit in het verleden ook wel eens van KPN, maar ik het dit opgelost door een instelling in Mijn KPN te veranderen. 

Hoe dan? 

 

1/ Log in op de internetversie van Mijn KPN. 

2/ Kies rechtsboven profiel

3/ Klik op de blauwe button "Beheer uw privacyinstellingen"

4/ Klik linksonder op jouw adres + klantnummer

5/ Verander de voorkeur "telefoon" door "e-mail"of "brief" .

 

Privacy-instellingen en personalisatie

U kunt zelf aangeven hoe wij u mogen benaderen en welke gegevens we van u mogen gebruiken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • February 28, 2021

    Hoi @printen 
    Het korte antwoord is Ja dat is normaal.

    Dit doet de KPN als ze onderhoud plannen in de buurt van de klant.
    Niets mis mee toch?

    Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • Antwoord
      • February 28, 2021

      Hallo @printen ,

      Ik kreeg een sms bericht van KPN, tegen 24 uur, dus in de nacht. Het bericht ging over onderhoud aan het netwerk in mijn buurt,

      Is zo'n bericht via sms normaal? 
       

       

      Ik vermoed meer dat je bedoelt of het normaal is dat KPN jou midden in de nacht een SMS stuurt.

      Zelf hou ik er namelijk niet van om midden in de nacht gestoord te worden door een sms. Nu kreeg ik dit in het verleden ook wel eens van KPN, maar ik het dit opgelost door een instelling in Mijn KPN te veranderen. 

      Hoe dan? 

       

      1/ Log in op de internetversie van Mijn KPN. 

      2/ Kies rechtsboven profiel

      3/ Klik op de blauwe button "Beheer uw privacyinstellingen"

      4/ Klik linksonder op jouw adres + klantnummer

      5/ Verander de voorkeur "telefoon" door "e-mail"of "brief" .

       

      Privacy-instellingen en personalisatie

      U kunt zelf aangeven hoe wij u mogen benaderen en welke gegevens we van u mogen gebruiken.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        P
        Nieuwkomer
        • printen
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • February 28, 2021

        Bedankt voor je antwoord. Ik zal de instelling in Mijn KPN veranderen.:grinning:

         

          Piet van der Vooren
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+10

          @printen Ik heb de melding ook ontvangen, maar die kwam bij mij gisteravond. Dus niet rond middernacht.

          Piet.

            P
            Nieuwkomer
            • printen
            • Auteur
            • Nieuwkomer
            • February 28, 2021

            Bedankt voor uw antwoord. Het is normaal dat KPN een sms bericht stuurt i.v.m. onderhoud. ook al is het tegen middernacht. :grinning:

            B
            Wijsgeer
            Forum|alt.badge.img+11
            • Babylonia
            • Wijsgeer
            • February 28, 2021

            Hier een sms-je - afgelopen vrijdag 18:01 uur
            In mijn geval voor werkzaamheden aan het mobiele netwerk 3 maart 2021  tussen  07:00 - 18:00 uur

            Glasvezel (TFT) - Synology RT6600ax - met „IPTV routed mode“ ondersteuning - handleiding zie: https://tinyurl.com/2p8p7bvu
            P
            Nieuwkomer
            • printen
            • Auteur
            • Nieuwkomer
            • February 28, 2021

            Bedankt voor je bericht. Ik verwacht eigenlijk geen sms rond middernacht van KPN, maar dat lijkt normaal te zijn. Ik kan het wel veranderen naar mail etc.

            Maar bedankt voor je bericht.:thumbsup:

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement