Hallo @gensnet ,
KPN stuurt dit soort berichten naar iedereen in een bepaalde wijk.
99% van de klanten gebruikt de standaard apparatuur van KPN. Het is logisch dat ze van deze standaardsituatie uitgaan.
Zo te lezen begrijp jij zelf al heel goed dat de software-update dan voor jou niet van toepassing is.
Je kan toch niet van KPN verwachten dat ze in elke mailing rekening moeten houden met een kleine groep klanten die andere apparatuur in gebruik heeft.
Verbeteringen aan het netwerk kunnen ook uitbreidingen zijn of om patchen op een andere lijn in verband met de capaciteit.
En voor de rest, je legt graag op elke slak zout, elk service bericht is gericht aan de standaard klant, of jij nu wel of niet standaard klant bent maakt KPN niet uit, alles achter de router (In de volksmond modem genoemd door 99% en het is een modem/router) is al voor jezelf, behoudens de Set Top Box maar wel weer hoe je het aansluit, en als je de router ook nog in eigen beheer wilt prima maar daar word niks van geregistreerd, hooguit als je een fritzbox gaat huren, want die 7.50 per maand rekenen ze dan wel netjes elke maand mee.
Bij een xDSL-verbinding is de modem een combinatie modem/router.
Bij een Glas-verbinding is de modem-functie uitgeschakeld en is het uitsluitend een router.
Hallo @gensnet ,
KPN stuurt dit soort berichten naar iedereen in een bepaalde wijk.
99% van de klanten gebruikt de standaard apparatuur van KPN. Het is logisch dat ze van deze standaardsituatie uitgaan.
Zo te lezen begrijp jij zelf al heel goed dat de software-update dan voor jou niet van toepassing is.
Je kan toch niet van KPN verwachten dat ze in elke mailing rekening moeten houden met een kleine groep klanten die andere apparatuur in gebruik heeft.
> 99% van de klanten gebruikt de standaard apparatuur van KPN. Het is logisch dat ze van
> deze standaardsituatie uitgaan.
Dan word ik dus niet anders gezien dan die 99% andere “nummers”. Dus je bent gewoon maar een “nummer” waar veel geld aan verdiend wordt. Heb ik altijd wel gedacht…..
> Je kan toch niet van KPN verwachten dat ze in elke mailing rekening moeten houden
> met een kleine groep klanten die andere apparatuur in gebruik heeft.
Heet zoiets niet personalisering? Er zijn bedrijven die daar de mond van vol hebben, want ieder mens is uniek en er is geen een hetzelfde. Wanneer we allemaal hetzelfde hadden en deden dàn kun je iedereen over één kam scheren.
Nu weet ik dat elke provider kan “zien” wat voor apparatuur ik aangesloten heb en wat daar op aangesloten is. Het moet toch niet zo moeilijk zijn om dat computer programma zo aan te passen dat er 1% van hun klanten andere apparatuur gebruiken. En dàt wordt wel degelijk gecontroleerd want daar heb ik ervaring mee…...