Welkom bij ons op het forum @heel moeilijk. Dat de bestelling niet bekend is, is gek inderdaad als je wel een bevestiging hebt gekregen. Wat voor bestelling had je gedaan, in de gegevens die je in je bericht had staan (die we verborgen hebben i.v.m. privacy) noem je een 06-nummer, maar het topic staat in de categorie voor internet. Kan je dat hieronder toelichten en daarnaast ook je forumprofiel volledig invullen? Als het om mobiel gaat kan je de laatste 3 cijfers van je IBAN ook bij "Persoonlijke opmerkingen” zetten. Dan kan ik met je meekijken. Het kan ook zijn dat de bestelling nog verwerkt moest worden en daardoor nog niet te zien was en nu wel.