Skip to main content

Beste, 

 

Ik ben overgestapt van Ziggo naar KPN. Wanneer ik mijn bestelstatus wil inzien geeft de pagina het volgende aan: Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hoi @Guus Tilburg, welkom op ons forum!
Dat schiet natuurlijk niet op! Waarom de bestelstatus pagina het niet doet heb ik niet zo direct een verklaring voor. 
Werkt de verbinding en alles al wel?

Als je wilt kan ik ook even met je meekijken natuurlijk. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?


@Thomas 

Mijn verbinding doet het prima, ik heb de gegevens ingevuld in mijn profiel.


Bedankt voor je gegevens @Guus Tilburg, ik heb meteen even meegekeken. Mijn collega's van de backoffice zijn momenteel nog bezig met je bestelling omdat er nog het een en ander uitgezocht moet worden.
Zodra zij meer weten (of meer informatie nodig hebben) zullen ze daarover nog contact met je opnemen (houd er wel rekening mee dat als ze bellen dit vanaf een afgeschermd of 088 nummer zal zijn.
Wanneer dat alles rond is krijg je daar nog een bevestiging van en kun je de status van je order inzien via kpn.com/orderstatus