Skip to main content
Beantwoord

Bestelstatus opvragen lukt niet

  • June 9, 2021
  • 3 reacties
  • 86 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Beste, 

 

Ik ben overgestapt van Ziggo naar KPN. Wanneer ik mijn bestelstatus wil inzien geeft de pagina het volgende aan: Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Thomas van KPN

Bedankt voor je gegevens @Guus Tilburg, ik heb meteen even meegekeken. Mijn collega's van de backoffice zijn momenteel nog bezig met je bestelling omdat er nog het een en ander uitgezocht moet worden.
Zodra zij meer weten (of meer informatie nodig hebben) zullen ze daarover nog contact met je opnemen (houd er wel rekening mee dat als ze bellen dit vanaf een afgeschermd of 088 nummer zal zijn.
Wanneer dat alles rond is krijg je daar nog een bevestiging van en kun je de status van je order inzien via kpn.com/orderstatus

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Guus Tilburg, welkom op ons forum!
    Dat schiet natuurlijk niet op! Waarom de bestelstatus pagina het niet doet heb ik niet zo direct een verklaring voor. 
    Werkt de verbinding en alles al wel?

    Als je wilt kan ik ook even met je meekijken natuurlijk. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Nieuwkomer
    • Guus Tilburg
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 10, 2021

    @Thomas 

    Mijn verbinding doet het prima, ik heb de gegevens ingevuld in mijn profiel.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Bedankt voor je gegevens @Guus Tilburg, ik heb meteen even meegekeken. Mijn collega's van de backoffice zijn momenteel nog bezig met je bestelling omdat er nog het een en ander uitgezocht moet worden.
    Zodra zij meer weten (of meer informatie nodig hebben) zullen ze daarover nog contact met je opnemen (houd er wel rekening mee dat als ze bellen dit vanaf een afgeschermd of 088 nummer zal zijn.
    Wanneer dat alles rond is krijg je daar nog een bevestiging van en kun je de status van je order inzien via kpn.com/orderstatus

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement