Skip to main content
Beantwoord

betaal meerprijs voor 200/20 en max snelheid is maar 104

  • December 22, 2020
  • 4 reacties
  • 75 keer bekeken
C
Deelnemer

Goedemorgen,

al geruime tijd betaal ik € 8,99 ler maand extra voor Sneller Internet 200/20. Lange tijd ging dat ook goed. Nu al een paar maanden komen we nauwelijks boven de 90 Mbit uit. Ik dacht dat het aan het vele thuiswerken met het hele gezien lag, maar nu ik net een postcode check heb gedaan geeFt KPN aan dat sowieso de max snelheid maar 104 Mbit/29 Mbit up is. Alles leuk en aardig, maar waarom betaal ik dan €9 meer per maand? En hoe lang is dit al zo?

graag zie ik dit gecorrigeerd én natuurlijk gecompenseerd voor alle maanden dat ik betaal voor iets wat kennelijk niet meer mogelijk is. Voor de goede orde; ik heb in het begin ook echt snelheden gehaald van ruim 190 Mbit up en 50/60 down. 

Beste antwoord door ColetteD

Hoi Hanna,

 

Ja dat is gek, bij mij nu ook via de Ookla speedtest. Of in elk geval een stuk hoger, schommelend rond 180 Mbit. Wat vreemd, ik heb toen op verschillende momenten ook gemeten en kwam echt maar net aan boven de 90 uit. Vandaar ook klagende huisgenoten :unamused:  Ik heb wel van het weekend router en mesh devices volledig gereset en opnieuw mijn netwerk opgebouwd in huis, ik weet niet of dat er mee te maken heeft. 

Maar dan is er voor nu niets aan de hand. Dank voor het uitzoeken in elk geval. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Hanna_
  • Oud Moderator
  • December 29, 2020

Hoi @ColetteD, welkom.

Als jij de snelheid waarvoor jij betaald niet eens kan halen gaat daar natuurlijk iets mis. Ik zoek het graag voor je uit, zou je voor mij  jouw postcode en huisnummer aan jouw profiel willen toevoegen? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Deelnemer
  • ColetteD
  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 7, 2021

Hallo, heb ik zojuist gedaan. Ik hoor graag!

Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Hanna_
  • Oud Moderator
  • January 8, 2021

Hoi @ColetteD,

Ik heb meerdere tests en metingen gedaan op jouw verbinding. Er lijkt wel 200 m/bit binnen te komen op jouw modem. Op wat voor manier voer jij de metingen uit? Is dit via de wifi of bekabeld? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Deelnemer
  • ColetteD
  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • January 10, 2021

Hoi Hanna,

 

Ja dat is gek, bij mij nu ook via de Ookla speedtest. Of in elk geval een stuk hoger, schommelend rond 180 Mbit. Wat vreemd, ik heb toen op verschillende momenten ook gemeten en kwam echt maar net aan boven de 90 uit. Vandaar ook klagende huisgenoten :unamused:  Ik heb wel van het weekend router en mesh devices volledig gereset en opnieuw mijn netwerk opgebouwd in huis, ik weet niet of dat er mee te maken heeft. 

Maar dan is er voor nu niets aan de hand. Dank voor het uitzoeken in elk geval. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement