Betaald via IDeal, maar na 8 uurtjes staat nog blokkering op ons diensten!

Dit is een interessante pagina over betalen bij KPN.

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/ik-betaal-nu.htm

Lijkt foutje van KPN te zijn. Snelste oplossing is chatten met KPN of bellen als dit kan met 0800-0402

Hallo @Saaami, 

Heb je al contact gehad met mijn collega's van de telefonische desk? En heb je inmiddels al weer diensten? 

Hoi @Saaami, 

Fijn dat je al antwoord hebt ontvangen. Ik hoop dat het zo meteen is opgelost!

Hallo @Saaami ,

Het is inmiddels 13.00 geweest. De storing zou voorbij moeten zijn. 

Ben je alweer aangesloten? 

Hallo @Noordzee en @Hanna_ ,

Dank uw wel voor jullie beide. Ik was dan weer angesloten. Maar ik heb toch een problemtje.

Vandaag morgen krijg ik een bericht, dat morgen zou mijn diensten WEER geblokkeerd om te zijn vanwege betaalachterstand - MAAR IK HEB ALLES TOT LAATSTE CENT BETAALD EN IK HEB TOTAAL GEEN BETAALACHTERSTAND MEER!

Alle rekeningen zijn betaald en heb ik geen nieuwe rekening noch om te zien, dus alles was voll betaald - waarom weer blokkeren...

Ik ben 1000% zeiker dat dit is een fout - maar ik ben bag morgen weer zonder diensten om te blijven - rekeningen zijn al betaald.

Fijne dag nog gewenst!

M.v.g.

Sami

P.S.: Problem opgelost via Chat op mijnKPN app.

Hoi @Saaami, 

het kan zijn dat de betaling n de waarschuwing elkaar hebben gekruist. Als je geen openstaande bedragen in de MijnKPN app ziet, dan moet het goed komen.