Betaalherinnering ontvangen terwijl betaling reeds handmatig is gedaan

Ik heb zelf al het bedrag overgemaakt nadat het in eerste instantie gestoreerd was vanwege te weinig saldo, met in de opmerking het factuunummer. Toch kreeg ik net de melding dat er nog niet betaald is en dat er over 5 dagen nog een poging gedaan gaat worden