Skip to main content

Ik kan op dit moment mijn rekeningen niet betalen want mijn werkgever heeft mijn loon verkeerd uitbetaalt, mijn eerst volgende loon betaling is 18-09-20 dan kan ik mijn factuur voldoen kunnen jullie de blokkade uitstellen? Andere wil ik graag internet opzeggen want ik wil niet naar incasso bureau 

Hallo @kpnklantM 

Als betaling een keer niet lukt, kan je de betaling eenmalig uitstellen.

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/online-betaalafspraak-maken.htm#/0000.1

Lukt het deze maand niet om je factuur te betalen? Je mag van ons een keer later betalen. Dit kan tot maximaal een maand na de datum van de factuur. Op die datum maak je het bedrag aan ons over. Je ontvangt hiervoor een e-mail met een IDEAL link


Dat kan niet heb twee maanden open staan 


Ok @kpnklantM , dan wordt het idd lastiger.

Bel dan met KPN via 0800 0402 en vraag naar “Collections”. Deze afdeling is dan de enige die kan bepalen wat mogelijk is. Ze zijn bereikbaar tijdens kantooruren.


Hallo @kpnklantM Voor dit soort vragen is het inderdaad het beste om contact op te nemen met de afdeling ‘Collections’, zoals RBxx aangeeft. Ik hoop van harte dat je een afspraak kunt maken. 


Reageer