Skip to main content
Beantwoord

Betalen van regeling lukt niet, graag uitstel

  • April 11, 2021
  • 6 reacties
  • 147 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Beste KPN Medewerker,

ik heb betalingsregeling getroffen voor mij kpn factuur maar helaas kan ik niet op 11 april 2021 betalen kan ik graag verlenging van betalingsregeling naar 23 april 2021 graag reactie naar ******@hotmail.com

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Dogan767 

Een afgesproken betalingsregeling ligt vast, de betaling is dan niet meer uit te stellen.
Doe je dat toch, dan dreigt een afsluiting. Neem contact op met KPN via 0800 0402 en vraag naar de afdeling “Collections”. Die afdeling is echter alleen op ma-vr gedurende kantooruren bereikbaar.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 11, 2021

    Hallo @Dogan767 

    Een afgesproken betalingsregeling ligt vast, de betaling is dan niet meer uit te stellen.
    Doe je dat toch, dan dreigt een afsluiting. Neem contact op met KPN via 0800 0402 en vraag naar de afdeling “Collections”. Die afdeling is echter alleen op ma-vr gedurende kantooruren bereikbaar.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      D
      Nieuwkomer
      • Dogan767
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 11, 2021

      Is er geen e-mail van die afdeling kan niet bellen? Wat is mogelijkheden nu 47 euro betalen ander deel 23 april

      D
      Nieuwkomer
      • Dogan767
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 11, 2021

      Is er geen mail adres van afdeling collectors?

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Hoi @Dogan767. Welkom op het KPN Forum. Het is helaas niet mogelijk om deze afdeling te mailen. De enige manier om in contact te komen met deze afdeling is door te bellen naar onze klantenservice (0800 0402), zoals @RBxx al aangeeft.

      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
      D
      Nieuwkomer
      • Dogan767
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 12, 2021

      alles klopt bellen belen maar niemand neemt op kan jij aub doorgeven ik wil 23 april betalen volgende week of beetje vandaag betalen

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Ik heb helaas niet de mogelijkheid om jouw verder te helpen hierin. Ik wil je vragen om het op een later tijdstip nog eens te proberen. Ik verwacht dat het niet mogelijk is om nogmaals een uitstel te geven op een regeling, zoals @RBxx hierboven al aangeeft.

      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement