Op maandag een berichtje van KPN. 1 deze dagen krijgt uw Modem een software update....vanaf maandag op dinsdag nacht ineens geen wifi meer.
Na het werk gebeld met Kpn eerst 35minuten. Wifi terug gevonden, hang de telefoon op en wifi valt weer weg.
Nogmaals bellen, ditmaal 58min, van alles geprobeerd, hele avond naar de vaantjes en nog steeds geen wifi.
Woensdag nogmaals gebeld en weer zo'n 40minuten aan de telefoon gezeten waar duidelijk gezegd werd dat dit zeker onze schuld niet kon zijn en dat er gratis een monteur langs ging komen.
Monteur langs geweest en geeft ook aan dat de schuld zeker niet bij ons ligt. Wifi werkt weer.
Mailtje binnen...€70,- betalen...KPN..WAT gaat er hier in godsnaam mis? Ik betaal netjes elke maand voor mijn abbonement, door een update van jullie heeft de modem problemen en moet deze vervangen worden... maar IK moet de rekening betalen?!