Skip to main content
Beantwoord

Betaling ideal

  • June 18, 2020
  • 3 reacties
  • 79 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Ik heb gisteren via ideal 72 euro betaald. Via de app mijn Kpn zie ik dat deze betaling nog steeds niet is verwerkt. Is het niet zo dat ideal betalingen meteen verwerkt worden? Kunt u nagaan waarom deze betaling nu een vertraging heeft? 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Canp, welkom op het forum. 

De betaling wordt inderdaad vrij snel verwerkt in onze achterliggende systemen, de app moet deze informatie nog echter ook ontvangen vanuit dat systeem. Dat wordt over het algemeen binnen 1 dag aangepast. Niets om je zorgen over te maken. Of is is er hier iets anders aan de hand? Een abonnement dat eventueel al afgesloten was? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • June 18, 2020

    Hallo @Canp , dan kun je het snelste even bellen met de afdeling ‘collections’, 0800 0402

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 18, 2020

    Hi Canp, welkom op het forum. 

    De betaling wordt inderdaad vrij snel verwerkt in onze achterliggende systemen, de app moet deze informatie nog echter ook ontvangen vanuit dat systeem. Dat wordt over het algemeen binnen 1 dag aangepast. Niets om je zorgen over te maken. Of is is er hier iets anders aan de hand? Een abonnement dat eventueel al afgesloten was? 

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27

    Canp, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement