Skip to main content
Beantwoord

Betaling niet zichtbaar

  • June 16, 2020
  • 3 reacties
  • 72 keer bekeken

Leen Verzijden
Nieuwkomer

Ik heb betaald maar dat wordt niet aangegeven 

Zie boven

Admin: Titel van topic aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @Leen Verzijden, ik begrijp dat je wel betaald hebt maar dit niet zichtbaar was. Als je bedoelt dat je de betaling niet ziet in MijnKPN: we hebben even tijd nodig om een betaling te verwerken. Als je betaalt via iDeal is dit binnen 24 uur verwerkt, als je handmatig betaalt kan het een paar dagen (maximaal 5 werkdagen) duren. 

Ik hoop dat het inmiddels duidelijk en opgelost is. Laat het anders gerust hier weten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Leen Verzijden
Nieuwkomer

Ik wacht af op een re


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • June 16, 2020

Hoi, Leen. Waar bedoel je dat het niet wordt aangegeven?


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hi @Leen Verzijden, ik begrijp dat je wel betaald hebt maar dit niet zichtbaar was. Als je bedoelt dat je de betaling niet ziet in MijnKPN: we hebben even tijd nodig om een betaling te verwerken. Als je betaalt via iDeal is dit binnen 24 uur verwerkt, als je handmatig betaalt kan het een paar dagen (maximaal 5 werkdagen) duren. 

Ik hoop dat het inmiddels duidelijk en opgelost is. Laat het anders gerust hier weten.