Betere TV ontvangst en moderne router

Ik wil een moderne router

Eindelijk een nieuwe router 

Beste ​@Limmbach welk merk en type router heb je nu van KPN met welke firmware?

Waarom wil je een ander modem/router?

Welk merk en type tv-decoder heb je nu van KPN?

Wat zijn concreet je klachten?

Complimenten, dat heb je snel gedaan in 1 minuut!

Als je huidige contract is afgelopen (maandelijks opzegbaar) kun je een nieuw jaarcontract afsluiten met ondermeer tv+, dan krijg je de nieuwste ontvangers. Als je een Experiabox V10 of nieuwer hebt, wordt die niet vervangen; die heeft of krijgt vanzelf een keer de nieuwste KPN Software. Ik heb zelf al jaren een V10 (nu nog met de oude firmware) en dat bevalt prima.

Voor oudere Experiaboxen heeft kpn een omruil programma opgezet en dat zou je dan waarschijnlijk al gemerkt hebben. 

Hoi ​@Limmbach. Welkom op de KPN Community! Zoals je merkt is dit meer een plaats waar klanten elkaar helpen en niet zozeer een plaats waar je direct een klantenservicemedewerker te spreken krijgt. Als je graag de juiste hulp wilt krijgen, dan is het ook belangrijk dat we weten wat er speelt en waar je tegenaan loopt. Daarom stelt ​@JanD al gelijk een paar belangrijke vragen. Kun je daar eerst antwoord op geven? 

Als je graag toch wat sneller te woord wordt gestaan en direct hulp wilt, dan kun je het beste bellen met onze klantenservice. Zij zijn te bereiken door middel van een terugbelafspraak te maken. Je wordt dan teruggebeld op een moment dat het beste voor jou uitkomt.