Even twee vragen. Ik kreeg zojuist de “gratis” upgrade van 100/100 naar 200/200 doorgevoerd, zoals bekend KPN initiatief, niet mijn verzoek. Het werkt ook prima hoor maar in de bevestiging email met bijbehorende PDF staat dit vermeld als:
“Subject Bevestigen van uw wijziging”
“Uw bestelling op 12 juli 2023 heeft bestelnummer xxxxxxxxx”
“Toegevoegde dienst(en) of apparatuur
- Sneller Internet tot 200 Mbit/s”
“Mijn bestelling” is niet bepaald het geval dus vraag, is dit gewoon een standaard document of betekend dit dat het voor mijn abo als opnieuw gestart dus opnieuw 1 jaar abo geldt of geldt nog gewoon de per maand opzegbaar status die ik heb?
Ook wordt dit nog genoemd:
“Verwijderde dienst(en) of apparatuur
- Glasvezel Upgrade”
Wat wil dit zeggen en heeft dit ergens gevolgen?
Ik zet “gratis” overigens tussen aanhalingstekens omdat deze maand gelijkertijd de abo prijs steeg, niet omdat het niet zou werken.
Bij voorbaat dank voor de uitleg.
Joop.