Skip to main content
Beantwoord

Bijna elke dag storing en vermoed dat met modem heeft te maken

  • February 27, 2023
  • 2 reacties
  • 58 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste,

Tegenwoordig heb ik bijna elke dag storing.

Vaak geen wifi en vaak dat de modem niet gekoppeld is zowel boven als beneden.

Rare is dat het niet bij elke tv is.

Super irritant.

 

Ik heb het gevoel dat ik een nieuwe modem moet.

Ik zie dit graag spoedig opgelost.

 

Wat ik nog wel graag wil vermelden is dat kpn moeilijk te bereiken is.

 

Met vriendelijke groet,

Maria

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Maria F, welkom op ons forum!
Ervaar je deze problemen nog steeds? Op kpn.com/storing kun je voor vrijwel alle problemen ook een stappenplan vinden.
De snelste manier om de klantenservice te bereiken is telefonisch via 0800-0402 maar we denken hier natuurlijk ook graag even mee.

Ik ben wel benieuwd naar de vragen die VwDt hierboven stelt, kun je die beantwoorden?
Wat voor foutmelding krijg je precies? Waar loop je precies tegenaan?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    V
    Topper
    • VwDt
    • February 27, 2023

    Welke experiabox heeft u ?
    Hoe kijkt u op de tv (welke ontvanger of via een app op welke smart tv's)?
    Heeft u meerdere wifi punten, zo ja welke?
    Gebruikt u DVS?

    Vallen apparaten bedraad aangesloten ook uit?
    Maakt u gebruikt van een netwerk switch, zo ja welke?

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Hoi @Maria F, welkom op ons forum!
      Ervaar je deze problemen nog steeds? Op kpn.com/storing kun je voor vrijwel alle problemen ook een stappenplan vinden.
      De snelste manier om de klantenservice te bereiken is telefonisch via 0800-0402 maar we denken hier natuurlijk ook graag even mee.

      Ik ben wel benieuwd naar de vragen die VwDt hierboven stelt, kun je die beantwoorden?
      Wat voor foutmelding krijg je precies? Waar loop je precies tegenaan?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement