Skip to main content
Beantwoord

Blijf maar sms-jes ontvangen van KPN dat storing is opgelost

  • May 10, 2022
  • 3 reacties
  • 158 keer bekeken

mbiemond
Nieuwkomer

Ik blijf maat sms-jes ontvangen van KPN dat de storing is opgelost. Ik heb binnen een kwartier al 20 sms-jes ontvangen. Kan dit stopgezet worden? Is best irritant.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Gelukkig zijn de sms'jes gestopt @mbiemond. Ik had ook berichten gezien dat er over een specifieke storing meer soortgelijke meldingen kwamen. Ik vermoed dat jij daar ook onder viel. Dat is centraal opgelost en daardoor zijn die berichten gestopt.

Als we nog iets anders voor je kunnen doen weet je ons te vinden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jasper van KPN
Moderator

Welkom op het forum @mbiemond. Het is fijn om te weten dat de storing opgelost is, maar dat kan ook in 1 bericht. Krijg je ze nu nog steeds of is het wel afgenomen? 

Wat voor sms'jes zijn het precies, zijn het berichten die je op de hoogte houden van een storing of zijn het berichten die je krijgt naar aanleiding van een melding die voor jouw eigen verbinding is doorgezet naar de specialisten?


mbiemond
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 12, 2022

1e sms had de tekst: Door een storing kunt u mogelijk niet internetten, tv kijken of bellen. Excuses hiervoor! Wij werken er hard aan om de storing voor 12-05-2022 23:00 uur op te lossen. Meer weten? Kijk op kpn.com/stroringsinfo. Groet, KPN.

Direct daarna kort achter elkaar 23 sms-jes en de volgende dag nog 3 sms-jes met de tekst:

Goed nieuws! De storing is opgelost. Ervaart u toch nog problemen? Herstart uw modem dan. Wacht 15 minuten en herstart dan ook uw tv-ontvanger. Of kijk op kpn.com/storing. Groet, KPN.

Inmiddels ontvang ik geen sms-jes meer.

 


Jasper van KPN
Moderator

Gelukkig zijn de sms'jes gestopt @mbiemond. Ik had ook berichten gezien dat er over een specifieke storing meer soortgelijke meldingen kwamen. Ik vermoed dat jij daar ook onder viel. Dat is centraal opgelost en daardoor zijn die berichten gestopt.

Als we nog iets anders voor je kunnen doen weet je ons te vinden.