Bestaand was een V10 experia box, geen problemen.
Een maand te laat een Experia V10a ontvangen, na installatie kon er geen verbinding gemaakt worden. Oplossing is een monteur een paar dagen later die een draadje moest installeren in een buiten kast?
Verbinding gelukt, echter valt de verbinding zeer regelmatig enkele minuten weg. V10a brandt afwisselend rood en knipperend blauw. Oplossing was een nieuwe V10a.
Na weer een week een V10a en niet zonder problemen lopendr installatie blijft het probleem.
De chatbot komt er ook niet meer uit...De klantenservice heeft me al zo vaak teleurgesteld dat ik mijn hoop hierop heb gevestigd.
Bij deze toegevoegd
Dat is bijzonder, ik weet namelijk heel zeker dat 25-7 de verbinding weg viel tijdens de finish van de tour de france rond 17u. In de avond vertrokken naar het zonnige zuiden, dus heb geen idee hoe de verbinding het daarna gedaan heeft.
Wat betreft de monteur en de waarschuwing voor koste , dat is niet serieus toch? Ik ben 3 weken op vakantie en zal daarna een dag + tijd doorgeven.
Jahoor, ondertussen zijn we weer maanden verder en niks opgeschoten. Monteur geweest, en ik zit gemiddeld om de 3 weken 12min aan de telefoon met de klantenservice. Gelukkig krijgt KPN het wel voor elkaar om netjes de kosten van tv gemist door te berekenen, ook kunnen ze gelukkig wel de kosten voor ziggo sport door berekenen, en ook videoland staat nog steeds gewoon op de rekening. Ter info, tv gemist werkt niet als je modem uitslaat, ter info een f1 race volgen i s erg lastig als er geen verbinding is, ter info een serie kijken is lastig als je steeds opnieuw alles om moet starten.Â
Â
Oja dit kansloze Experia v10a modem is nota bene op aanraden van dit KPN.
Â
Â
Eigenlijk te triest voor woorden dat je machteloos ben als een bedrijf zulke wanprestaties levert.
Gebruikt u een draadloze verbindingset?Â
Â
Hij lijkt erop, deze is van KPN.
Â
Hij lijkt erop, deze is van KPN.
Gooi deze dan eens aan de kant en leg een kabel van de Experiabox naar de tv ontvanger. In ieder geval tijdelijk een paar weken om het te proberen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.