Skip to main content
Beantwoord

Bonding totaal bereik

  • November 14, 2020
  • 5 reacties
  • 114 keer bekeken
S
Topper

Afgelopen week is er onderhoud geweest aan het KPN netwerk. Voor het onderhoud lag de download snelheid rond de 76000 kbps en na het onderhoud rond de 62000 kbps. Hierover de helpdesk van KPN benaderd en de medewerker zag er geen reden in om actie te ondernemen. Woning van de buren heeft wel een Bonding totaal van 74000 kbps. Het abonnement is 100 Mbit/s. Is dit op te lossen?

Beste antwoord door Erwin van KPN

@Saarprive  laat via privéberichtje weten dat het is opgelost. De storing zat in de wijkcentrale waarbij waarschijnlijk een van de verbindingen per ongeluk is aangeraakt. 

Het issue is nu verholpen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Saarprive . Ik meet hogere snelheden op jouw lijn.

Hoe heb jij gemeten? Met een kabel via deze website: https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm  ? Zo niet, zou je dat eens kunnen doen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Topper
  • Saarprive
  • Auteur
  • Topper
  • November 19, 2020

Ik heb zojuist gemeten; down/up 50,7/9,4.

Als je in de Experiabox kijkt staat bij Profile de code 8b. Volgens mij moet dat 17a zijn (gechecked in de Experiabox buren). Het lijkt alsof deze kode de Bonding totaal knijpt. Hopelijk kan je hier iets mee.

S
Topper
  • Saarprive
  • Auteur
  • Topper
  • November 19, 2020

De code 8b staat vermeld bij line2 en deze geeft ook ongeveer de helft van de Actual Rate weer van line1, ca. 41000 tegen 22000 kbps.

Erwin van KPN
Moderator

@Saarprive . Er lijkt een direct verband met die werkzaamheden en de snelheid op een één aderpaar blijft nu achter.

We hebben samen een monteur ingepland voor morgenvroeg. Laat je weten hoe het afloopt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 21, 2020

@Saarprive  laat via privéberichtje weten dat het is opgelost. De storing zat in de wijkcentrale waarbij waarschijnlijk een van de verbindingen per ongeluk is aangeraakt. 

Het issue is nu verholpen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement