Box 12 internet valt regelmatig uit maar TV blijft werken

Goedenavond,

Ik heb een probleem met mijn internet op de KPN Box 12. Het probleem is dat mijn internet (zowel bekabeld als via wifi) ongeveer om de 5 minuten wegvalt. Ik heb de box meerdere malen gereset voor 2 minuten, evenals de glasvezelmodem.

Via 192.168.2.254 (router) krijg ik soms de melding:

"Er is op dit moment geen actieve internetverbinding. Mogelijk is dit een tijdelijke situatie vanwege onderhoud. Sluit het apparaat correct aan en/of herstart het eventueel."

Onder internetverbinding: Tijd actief springt weer op 0 minuten nadat het uitvalt na ongeveer 5 minuten internet.

Mijn tv werkt overigens wel. Het probleem met het internet blijft echter voortdurend optreden.